Viasat klientu serviss:
Online kontaktforma
8686
Katru dienu no 8:00 – 24:00
(maksa saskaņā ar izmantotā operatora tarifiem)
 
80 205 379
Katru dienu no 00:00-24:00 (bezmaksas)

Pieteikt pakalpojumus:
Jauns klients
Jums jau ir Viasat

Biežāk uzdotie jautājumi

1. Līdz kuram datumam ir jāveic tekošā mēneša rēķina apmaksa?
  • Tekošā rēķina apmaksa ir jāveic līdz attiecīgā mēneša 25. datumam;
  • Ja rēķins ir samaksāts bankā, tad nauda VIASAT kontā ienāk 3 darba dienu laikā.
  • Ja rēķins ir samaksāts pastā, tad nauda VIASAT kontā ienāk 5 darba dienu laikā.
2. Kurā datumā notiek automātiskā rēķina apmaksa?
  • Automātiskā reķina apmaksa notiek no 7. līdz 25. tekošā mēneša datumam.
3. Kā rīkoties, ja rēķins nav apmaksāts laicīgi?
  • Jā rēķina apmaksa netika veikta līdz 25. datumam tekošajā menesī, tad VIASAT ir tiesības atslēgt jums televīziju līdz brīdim, kamēr būsiet samaksājis.
  • Tiklīdz rēķins ir apmaksāts maksājuma uzdevumu ir jāreģistrē www.viasat.lv sadaļā „Klientiem” - „Maksājuma uzdevumu reģistrēšana” norādot visus datus no maksajuma kvīts, kā arī norādot laiku, kad Jums būs iespējams atrasties līdzās televizoram, lai pēc iespējas veiksmīgāk atjaunotu VIASAT pakalpojumu?
4. Ko man darīt, ja esmu veicis rēķina apmaksu, bet man atnāca atgādinājuma īsziņa par rēķina apmaksu?
  • Ja rēķina apmaksa ir veikta līdz 25. datumam un Jums ir kvīts, tad lūdzam reģistrēt to www.viasat.lv sadaļā „Klientiem” - „Maksājuma uzdevumu reģistrēšana” norādot visus datus no maksājuma kvīts. Tad ar Jums sazināsies VIASAT pārstāvis.

5. Kāpēc man rēķins ir lielāks par Ls 10,08?

Jusu rēķinā ir iekļauta kartes gada nomas maksa Ls 10.08. Šis ir vienreizējs gada maksājums.

6. Kāpēc es saņēmu papīra rēķinu, ja man ir automātiskā rēķina apmaksa?

  • Ja Jums ir noslēgta Automātiskā rēķina apmaksa, tad Viasat izsūta Jums informatīvus rēķinus pa pastu vai uz e-pastu.s.
7. Vai iespējams rēķinu saņemt elektroniski?
  • Ja vēlaties saņemt rēķinu elektroniskā formā, lūdzam izmantot www.viasat.lv sadaļā „Klientiem” E-rēķins, vai arī e-rēķinu var pieteikt zvanot pa tālruni 8686 (Maksa saskaņā ar izmantotā operatora tarifiem).
8. Kur varu pieteikt maksājuma uzdevumu?
  • Maksājuma uzdevumu var pieteikt www.viasat.lv sadaļā „Klientiem” - „Maksājuma uzdevumu iesniegšana” norādot visus datus no maksājuma kvīts, kā arī norādot laiku, kad Jums būs iespējams atrasties līdzās televizoram, lai pēc iespējas veiksmīgāk atjaunotu VIASAT pakalpojumu.
9. Kā es varētu saņemt rēķina skaidrojumu?
  • Rēķina skaidrojumu var redzēt www.viasat.lv sadaļā „Klientiem” - „Rēķina skaidrojums”.
10. Kāds ir iespējamais maksājumu biežums?
  • Var maksāt - katru mēnesi, reizi ceturksnī (reizi 3 mēnešos), reizi pusgadā vai reizi gadā. Visi maksājumi ir jāveic kā priekšapmaksa par nākamo periodu. Maksājumu biežums tiek izvēlēts, parakstot abonēšanas līgumu. Rēķini tiek sagatavoti mēneša sākumā un tie jāapmaksā līdz rēķinā norādītajam datumam (apmēram 2 nedēļu laikā). Rēķinu izsūtīšanas biežums atkarīgs no izvēlētā maksājumu perioda - reizi mēnesī, ceturksnī, pusgadā vai gadā.

Mans konts