Viasat Jaunumi
Pieaug tendence atgriezties pie sava TV pakalpojuma sniedzēja
19.02.2010.
Nozares speciālisti novērojuši, ka iedzīvotāji joprojām izmēģina dažādu televīzijas operatoru pakalpojumus, lai atrastu tīkamāko.
Vērtējot nozares aktualitātes, digitālās televīzijas operators VIASAT norāda, ka iedzīvotāji joprojām izvēlas izmēģināt citu TV operatoru piedāvājumus un staigāšana no viena operatora uz otru nav nekas jauns. Tai pat laikā pēdējo trīs mēnešu laikā iezīmējas izteikta tendence atgriezties pie sākotnējā pakalpojuma sniedzēja, savu izvēli pamatojot ar neapmierinātību par signāla kvalitāti, slēptajām izmaksām, kā arī signāla pārklājumu.
Kompānijas pārstāvji norāda, ka, velkot paralēles ar telekomunikāciju nozari, TV operatori šobrīd piedzīvo identisku periodu, kad, saasinoties konkurencei, ir klientu grupa, kas izvēlas izmēģināt un nomainīt savu TV pakalpojuma sniedzēju. Tai pat laikā pēc VIASAT novērojumiem, šobrīd uzņēmums piedzīvo lielāko klientu skaitu, kas nolēmuši atgriezties, kas liecina, ka klienti izvērtē piedāvājumus un to atbilstību savām vajadzībām.
Kā pozitīva tendence jāmin, ka ka klientiem nav vienaldzīga pakalpojuma kvalitāte un solītā atbilstība realitātei. Kā viens no galvenajiem atgriešanās iemesliem, tiek minēta negatīvā pieredze ar slēptām izmaksām, piemēram, par aparatūras iegādi, uzstādīšanu, arī dekoderu abonēšanu. Vēl būtiski klientu atgriešanās iemesli ir VIASAT satura daudzveidība un kvalitāte.
Satelīta televīzijas attēls tiek uzskatīts par vienu no kvalitatīvākajiem, jo signāls pienāk katram klientam individuāli, tas netiek sadalīts kā tas notiek, piemēram, kabeļtelevīzijas gadījumā. Septiņu gadu darbības laikā VIASAT tehnoloģiskā bāze veidota tā, lai pārklātu visu Latvijas teritoriju un, pateicoties digitālajam satelīta signālam, digitālā televīzija ir pieejama visā valstī, neatkarīgi no mājsaimniecības atrašanās vietas. Digitālās televīzija nodrošina augstāku attēla un skaņas kvalitāti, kā arī ievērojami plašāku kanālu izvēli. TV skatītājs var izmantot elektronisko programmas gidu, kā arī izvēlēties subtitru valodu.
Iedzīvotājiem jāatceras, ka jebkuras līguma saistības uzliek atbildību arī pašam klientam, līdz ar to ar līguma saturu jāiepazīstas uzmanīgi. Ja sadarbība tiek pārtraukta pirms termiņa beigām un ir izmantota subsidētā aparatūra, klientam ir jārēķinās, ka būs jāmaksā soda nauda. Šāda prakse ir visur pasaulē.
